Termos e condições

Esse é o Termo de Aceite de Compra de Produtos MASTERLIMP que o cliente concorda no momento da finalização da compra em nossa Loja Virtual
 
Antes de realizar sua compra, leia atentamente o descrito abaixo:

Lembramos que nosso compromisso é a total satisfação com nosso cliente, além disto, nosso objetivo é transformar facilitar e trazer comodidade a nossos clientes. Para isto pedimos atenção no que faremos abaixo.

Confira a sua mercadoria  no ato da entrega:

*  faça na frente do entregador a conferência do produto para ver se estar correto e em bom estado, caso não esteja devolva tudo. Pois algumas transportadoras se aproveitão dos seus clientes, danificando a mercadoria, pois os funcionarios das transportadoras as vezes não fazem uma boa lojistica.  

Devolução, Troca ou Ressarcimento

a) caso a opção seja ressarcimento: mercadoria com defeito ou avariada serão ressarcidos os valores do produto pago e os valores da postagem exclusivamente de Encomenda Normal;
b) casos de troca ou substituição por outro produto que não sejam por defeito ou avaria, não serão ressarcidos os valores de postagem e o valor de reenvio será por conta do cliente;
d) casos de devolução de produto que não sejam por defeito ou avaria, não serão ressarcidos os valores de postagem;
c) o ressarcimento quando for o caso, se dará somente quando a mercadoria estiver em poder da Empresa.

e) em caso de troca manter os produtos na sua embalagem original, ela não poderá estar avariada.

O prazo de troca para defeito será de 72 horas após o recebimento do produto.

Já o prazo de trocas e devolução será de 15 a 30 dias caso a embalagem não seja retirada ou o lacre não seja rombido.

Consulte nosso estoque e prazos de entrega caso necessite de algum produto em grande quantidade.